Z dumą informujemy, że w 2026 roku ponownie uzyskaliśmy certyfikat ISO 9001:2015. To potwierdzenie, że nasze działania, procesy i standardy jakości spełniają międzynarodowe normy – a jakość, przewidywalność i bezpieczeństwo współpracy to coś, o co dbamy każdego dnia, zarówno w relacjach z Klientami, jak i w obsłudze pracowników.
Co to jest certyfikat ISO 9001:2015?
ISO 9001:2015 to międzynarodowa norma opracowana przez ISO (International Organization for Standardization), która określa wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością. Opiera się na podejściu procesowym i takich zasadach jak: orientacja na klienta, zaangażowanie pracowników, ciągłe doskonalenie oraz podejmowanie decyzji na podstawie danych.
Dla naszych Partnerów biznesowych to sygnał, że działamy rzetelnie i skutecznie, niezależnie od sytuacji rynkowej.
Certyfikat ISO 9001:2015 to potwierdzenie, że mimo, iż jesteśmy małą firmą, nasze działania spełniają międzynarodowe normy.
Jakie wymagania trzeba spełnić, aby otrzymać certyfikat?
Aby uzyskać certyfikat ISO 9001:2015, firma musi wdrożyć i utrzymywać skuteczny system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy. Oznacza to m.in. określenie kontekstu organizacji i oczekiwań klientów, zaangażowanie kierownictwa, planowanie celów jakościowych i działań na podstawie analizy ryzyk, zapewnienie zasobów i kompetencji, skuteczną komunikację wewnętrzną, a także bieżące monitorowanie i kontrolę procesów.
Ważne są również stałe doskonalenie kadry i procesów, audyty wewnętrzne, analiza satysfakcji Klientów oraz wdrażanie działań naprawczych – wszystko udokumentowane i realizowane konsekwentnie, zgodnie z planem.
Co robimy na co dzień, aby utrzymać ten standard?
W PARETTi ISO nie jest jednorazowym projektem, ale stałym elementem codziennej pracy. Certyfikat nie jest wymagany w naszej branży, ale traktujemy go jako zobowiązanie wobec Klientów – chcemy oferować usługi, które są nie tylko skuteczne, ale też przejrzyste, bezpieczne i zgodne z przepisami.
Oto konkretne obszary, w których standard ISO realnie wpływa na naszą działalność:
✔️ Wysoka jakość usług
- Starannie realizujemy proces onboardingu, nowi pracownicy tymczasowi otrzymują jasne instrukcje, szkolenia oraz pełne wsparcie koordynatorów, co ułatwia im szybki start i ogranicza rotację.
- Regularnie aktualizujemy i standaryzujemy procedury, by każdy Klient miał pewność, że usługa zostanie zrealizowana w sposób spójny i przewidywalny.
- Korzystamy z rozwiązań online (np. formularzy zgłoszeniowych), które ułatwiają aplikację i przyspieszają reakcję rekruterów.
✔️ Efektywność operacyjna
- Korzystamy z systemu, który pozwala zarządzać pracownikami i procesami w czasie rzeczywistym.
- Usprawniamy organizację pracy i wdrażamy automatyzacje, które skracają czas obsługi klienta i rekrutacji.
- Rozwijamy cyfrowy obieg dokumentów i rozwiązania ograniczające zbędne formalności.
✔️ Ciągły rozwój
- Regularnie podnosimy kompetencje zespołu poprzez szkolenia, kursy i rozwój specjalistyczny.
- Organizujemy wewnętrzne spotkania i warsztaty, podczas których analizujemy procesy i wprowadzamy usprawnienia.
✔️ Zadowolenie Klientów
- Współpracujemy z dużymi pracodawcami w regionie, a nowe współprace często zaczynają się dzięki rekomendacjom.
- Mamy system stałego kontaktu z pracownikami tymczasowymi i szybko reagujemy na potrzeby związane m.in. z wypłatami, zakwaterowaniem czy odzieżą roboczą.
- Monitorujemy satysfakcję i dopasowujemy ofertę do Klientów. W tym roku wprowadziliśmy 6 nowych usług, które powstały w odpowiedzi na realne potrzeby firm, z którymi współpracujemy.
✔️ Legalność i zgodność z przepisami
- Monitorujemy zmiany w prawie pracy i podatkach oraz aktualizujemy umowy i procedury.
- Zapewniamy legalność zatrudnienia pracowników zagranicznych, w tym wsparcie w formalnościach związanych z pracą i pobytem.
✔️ Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna
- Bierzemy udział w licznych inicjatywach charytatywnych, m.in. współpraca z Domem Dziecka w Lasowicach Małych.
- Promujemy aktywny tryb życia, biorąc udział w licznych inicjatywach sportowych, m.in. w biegu „Wings for Life”, wspierającej badania nad rdzeniem kręgowym
- Organizujemy nasz konkurs dla firm „Firma solidarna ze studentami” (3 edycje, kilkadziesiąt zaangażowanych firm, realne efekty: lista firm umożliwiających praktyki, staże, elastyczne zatrudnienie).
- Realizujemy własną strategię klimatyczną „0 Carbon Waste 2050”, ograniczając swój ślad węglowy
- Promujemy działania proekologiczne: ograniczamy zużycie papieru, rozwijamy inicjatywy związane z bioróżnorodnością (m.in. firmowy ul), wdrażamy rozwiązania wspierające niższy ślad środowiskowy.
Co certyfikat ISO oznacza dla naszych Klientów?
Dla firm współpracujących z PARETTi, certyfikat ISO 9001:2015 to przede wszystkim:
✔️ Gwarancja jakości i zgodności z prawem
✔️ Przewidywalność i standaryzacja usług
✔️ Otwartość na komunikację i szybkie reakcje
✔️ Zespół, który działa z myślą o Tobie
- Możesz liczyć na to, że błyskawicznie dostosujemy się do zmieniającego się prawa
- Masz pewność, że nasze działania są zgodne z międzynarodowymi standardami
- Współpraca z nami to przewidywalność, niezawodność i stałe wsparcie
W PARETTi stawiamy na jakość usług. Certyfikat ISO potwierdza nasz sposób działania – to, jak na co dzień podchodzimy do jakości, odpowiedzialności i relacji z Klientami. Cieszymy się, że po raz kolejny mogliśmy potwierdzić to w oficjalny sposób.
Dziękujemy naszym Klientom za zaufanie, a naszemu zespołowi za zaangażowanie. To dzięki Wam możemy działać na najwyższym poziomie.
